我所服務的部門，是醫院裡面限制掛號最嚴格的一科，為此，工作人員與病人常有爭執。過去的我一向準時進入診間，卻無法準時開始看診。因為掛不上號的民眾會一擁而上，要求醫生加號。形形色色的理由，無非是要打動醫師的心，有人甚至賴著不走。心軟的我原本是照單全收，直到門診結束的時間越來越晚，接下來的工作一一延誤，下班後迅速化成一團爛泥癱在沙發上（還來不及躺上床）；更可怕的是壓力引起的諸多病痛，並不會放過以壓力調適專家自居的精神科醫生…..我覺悟到「再這樣下去是不行的……」
我先採取消極策略，不要第一個衝進門診看病。很多要求加號的病人只是圖個方便，並沒有「品牌忠誠度」，要看固定的醫生。我曾婉言向這類性格的病人解釋，我若讓你加號，你還得等很久才看得到病，但我不只一次得到的回應是：「你看快一點嘛，『隨便』幫我看看開個藥，不會多花你的時間啦！」
或許是病人太謙卑，覺得自己不是什麼大人物，『隨便』看看就好，但我就是對『隨便』這個字眼很感冒，我可不想做個『隨便』的醫生。
